Aviso de Privacidad Integral

1. Datos Personales que Recabamos

Para prestar nuestros servicios de diagnóstico operativo, consultoría en desarrollo de negocios, y servicios de agencia creativa (diseño de identidad, marketing digital y producción), recabamos los siguientes datos personales de forma directa a través de nuestro sitio web, formularios de diagnóstico y canales de mensajería (WhatsApp y correo electrónico):

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, número de teléfono fijo o móvil (WhatsApp), correo electrónico institucional o personal.
• Datos Laborales y Corporativos: Empresa o razón social, puesto u ocupación, dimensión o escala del equipo de trabajo (micro, pequeña o mediana empresa), retos operativos o comerciales manifestados.
• Datos de Interacción Digital: Respuestas al cuestionario de Autodiagnóstico Exprés, puntuaciones de salud operativa estimadas y requerimientos de proyectos específicos.

Aviso sobre Datos Sensibles: Tamayo Co. NO solicita ni recaba en ningún momento datos personales sensibles (tales como origen racial, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual).

2. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades divididas en primarias y secundarias:

A. Finalidades Primarias (Necesarias para el Servicio)

• Procesar y responder a sus solicitudes de contacto, cotización de servicios de agencia y agendamiento de reuniones diagnósticas.
• Calcular y presentar el resultado del Autodiagnóstico Exprés sobre salud operativa y rentabilidad de su negocio.
• Elaborar propuestas técnicas, comerciales y contratos de prestación de servicios a la medida.
• Brindar asesoría personalizada, diagnóstico e implementación de consultoría empresarial.
• Verificar la identidad del solicitante y dar seguimiento operativo y de cobranza a los proyectos activos.
• Atender solicitudes para el ejercicio de Derechos ARCO o revocación del consentimiento.

B. Finalidades Secundarias (Fines Adicionales y Mercadotécnicos)

• Envío de boletines informativos, artículos estratégicos para PyMEs, casos de estudio y novedades empresariales.
• Comunicación de promociones, nuevos paquetes o descuentos en servicios de consultoría o agencia creativa.
• Realización de encuestas de calidad, satisfacción y estudios internos de mercado.

3. Negativa al Tratamiento para Finalidades Secundarias

Si no desea que sus datos personales sean utilizados para las finalidades secundarias antes mencionadas, puede manifestar su negativa en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@tamayoco.com indicando su nombre completo y expresando su deseo de no recibir comunicaciones promocionales.

La negativa para el uso de sus datos personales para finalidades secundarias no será en ningún caso motivo para negarle nuestros servicios de consultoría o desarrollo empresarial.

4. Transferencia de Datos Personales

Tamayo Co. no vende, arrienda, comercializa ni transfiere sus datos personales a terceros sin su consentimiento expreso, salvo las excepciones estrictamente previstas en el Artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tales como:

• Cuando la transferencia sea legalmente exigida por una autoridad competente para la procuración de justicia o salvaguarda del interés público.
• Cuando sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.
• Proveedores de infraestructura tecnológica y telecomunicaciones indispensables para operar el servicio (tales como servidores de alojamiento web, Cloudflare Turnstile para protección contra bots, y WhatsApp / Meta para la comunicación directa solicitada por el usuario).

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta.
• Cancelación: Solicitar que eliminemos sus datos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no están siendo utilizados conforme a los principios y deberes de la ley.
• Oposición: Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, deberá presentar la solicitud correspondiente enviando un correo a info@tamayoco.com incluyendo: (i) nombre del titular y medio para comunicarle la respuesta, (ii) documentos que acrediten su identidad, y (iii) descripción clara y precisa de los datos sobre los que busca ejercer alguno de los derechos.

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud completa.

6. Revocación del Consentimiento y Limitación del Uso

Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, o limitar su divulgación, dirigiéndose al correo info@tamayoco.com. Tomaremos las medidas para que sea incluido de inmediato en nuestras listas de exclusión de mercadotecnia.

7. Uso de Cookies, Web Beacons y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza tecnologías de seguridad y analítica para mejorar su experiencia de navegación:

• Cloudflare Turnstile: Herramienta no invasiva que previene el spam y ataques de bots automatizados en formularios web, respetando la privacidad del usuario sin instalar cookies de rastreo publicitario de terceros.
• Cookies de sesión y preferencias: Utilizadas para recordar selecciones de navegación (como dimensiones de escala empresarial en los cotizadores) durante su visita activa.

Usted puede desactivar o ajustar las políticas de almacenamiento de cookies a través del menú de configuración o preferencias de su navegador web.

8. Medidas de Seguridad

Tamayo Co. cuenta con medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas rigurosas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, empleando protocolos de cifrado seguro SSL/HTTPS en todo el portal web.

9. Modificaciones al Presente Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades operativas o de cambios en nuestras prácticas comerciales. Cualquier cambio sustancial será publicado en esta misma dirección web (https://tamayoco.com/privacidad) indicando la fecha de última actualización.

10. Contacto y Dudas

Si tiene alguna duda sobre el presente Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros vía correo electrónico en info@tamayoco.com o a través de nuestros canales de atención en Mexicali, B.C.